Customer service | Kruisem | auto's

Customer Service Medewerker gezocht voor een garage in regio Kruisem! Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat klanten een zorgeloze rijervaring biedt na de aankoop van hun wagen? Bij deze garage staat klanttevredenheid centraal, en als Customer Service Medewerker ben jij de sleutelfiguur in het bieden van een persoonlijke en kwaliteitsvolle service. Jouw rol:

• * Eerste aanspreekpunt voor klanten – Je verwelkomt hen hartelijk aan de receptie, beantwoordt vragen en biedt een vlotte, klantgerichte service.
• * Planning en organisatie – Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen, zowel telefonisch als in persoon, en zorgt voor een efficiënte opvolging.
• * Samenwerking met de werkplaats – Je stemt af met de techniekers om de beste oplossingen voor de klant te vinden en registreert nauwkeurig de uit te voeren werkzaamheden.
• * Dossierbeheer – Je zorgt voor een correcte en gedetailleerde afhandeling van klantendossiers en facturen, zodat elke klant tevreden en zonder zorgen de weg op kan.

Jouw profiel :

• * Je beschikt over een bachelor diploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
• *

Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte functie, of je bent een enthousiaste schoolverlater met de wil om te leren.

• *

Je bent sociaal, empathisch en beschikt over sterke klantgerichte vaardigheden.

• *

Je werkt planmatig en hebt oog voor detail.

• *

Je kunt flexibel omgaan met onvoorziene situaties en blijft rustig onder druk.

• *

Je communiceert vlot en duidelijk met klanten en collega's, en je beheerst Frans? Dan is dat een extra troef!