Lead Application Support

INEOS is een wereldwijde fabrikant van petrochemicaliën, specialiteiten-chemicaliën en olieproducten. Ons productienetwerk omvat 194 sites in 29 landen over de hele wereld, waar ongeveer 21.000 mensen werken. We zijn niet beursgenoteerd, hierdoor zijn we buitengewoon wendbaar.  Bovendien biedt onze platte organisatiestructuur boeiende carrières met een hoge mate van verantwoordelijkheid en ruimte om uit te blinken.

INEOS is één van de grootste werkgevers in de Belgische chemie. We tellen vandaag meer dan 3000 werknemers verspreid over 12 productie- en R&D-sites: Doel, Brussel, Feluy, Geel (2), Jemeppe-sur-Sambre, Lillo (2), Neder-over-Heembeek, Zandvliet (2) en Zwijndrecht. 

Project ONE zal meer dan 4 miljard Euro investeren in een “state of the art” Ethaan Cracker en de daarbij horende ondersteunende voorzieningen voor utilities, opslag en energie (OSBL). Het doel is om ‘best in class’ te worden binnen de Europese Cracker Industrie waarbij onze veiligheids- en milieustandaarden die van reeds bestaande concurrerende Crackers sterk zullen overtreffen.

Wij zoeken een Lead Application Support voor INEOS Olefins Belgium NV met vestiging in Lillo.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Je komt terecht op het Technical Department. Hier ben jij de schakel tussen gebruikers en IT.
• Je bent een cruciale kracht in het beheer van onze applicaties en systemen en dat zijn er heel wat specifieke voor onze technische afdeling van asset management (SAP), over (project)planning, werkvergunningensysteem, calibratiesoftware, vendor specifieke systemen voor instelling en programmeren van beveiligingen, programmering van PLC’s tot opvolging van condition monitoring, enz.
• Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de Application Support en Asset Data Controller.
• Je onderhoudt nauw contact met gebruikersgroepen en vertaalt hun wensen naar technische eisen, deze communiceer je vervolgens met de IT-afdeling.
• Je beoordeelt als eerste de Change Requests van gebruikers en fungeert als gatekeeper.
• Je neemt deel aan Super User netwerken binnen INEOS en test nieuwe of gewijzigde functionaliteiten.
• Je coördineert en ondersteunt upgrade in samenwerking met het Technisch Beheer (IT-afdeling).
• Je werkt mee aan centraal gestuurde verbeteringen van systemen die door de Technical afdeling worden gebruikt, zoals SAP, Alfresco en Sharepoint.
• Je vertegenwoordigt de gebruikers bij het ontwerp en de ingebruikname van nieuwe systemen.
• Je ondersteunt gebruikers bij de digitalisering van processen, zoals het gebruik van mobiele oplossingen.
• Je adviseert gebruikers proactief over het optimale gebruik van systemen.
• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en up-to-date houden van trainingsmateriaal, handleidingen, werkinstructies en quick reference cards.
• Je verzorgt trainingen, instructies en workshops voor gebruikers.
• Je beantwoordt vragen van gebruikers en lost problemen op als eerste aanspreekpunt.
• Je volgt issues op die zijn geëscaleerd naar 2de lijns support.
• Je ziet toe op het correcte gebruik van systemen door periodiek de kwaliteit van ingevoerde data te analyseren en hierover te rapporteren.
• Je stelt verbetervoorstellen op voor het gebruik van de systemen.

PROFIEL

• Je beschikt over een bachelordiploma in IT of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het beheer van applicaties/software IT-systemen en ITIL-processen.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met bedrijfsprocessen in de chemische of verwerkende industrie.
• Je beschikt over goede vaardigheden in het beheer van werkvergunningssytemen (bij voorkeur Enablon).
• Je hebt ervaring met DMS/Digital Twin systemen, bij voorkeur SDx en Smart Plant.
• Je hebt ervaring met EAM-systemen, bij voorkeur SAP PM.
• Je beschikt over uitstekende probleemanalytische vaardigheden en hebt ervaring met een breed scala aan applicaties en gebruikers.
• Veiligheid houd jij hoog in het vaandel.
• Je bent proactief, zelfstandig en communicatief.
• Je bent doelgericht, betrouwbaar en een teamplayer.