Service Advisor Automotive

Deze premium garage is in de regio bekend om haar klantgerichte service, focus op kwaliteit en aanbod van hoogwaardige voertuigen.

• De garage heeft een loyale klantenkring opgebouwd door de klant consequent op de eerste plaats te zetten.
• Kwaliteit en sterke after-sales vormen een vast onderdeel van de dienstverlening.
• Het team kiest voor een persoonlijke benadering, met aandacht voor comfort, vertrouwen en begrip in elk contactmoment.
• De organisatie staat voor een premium aanpak waarin exclusiviteit en verfijning duidelijk aanwezig zijn.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Technische opleidingen rond vrachtwagens
• Een stabiele automotivegroep
• Volledige dossieropvolging tot factuur

• Je plant onderhoud en herstellingen in en maakt werkorders aan in het DMS-systeem
• Je ontvangt chauffeurs en bespreekt welke technische werkzaamheden nodig zijn
• Je stemt de planning af met de werkplaatsverantwoordelijke, techniekers en het magazijn
• Je informeert klanten over de voortgang, bijkomende werkzaamheden en aflevertermijnen
• Je controleert werkplaatsdossiers en verzorgt de administratieve opvolging en facturatie

• Een technische opleiding binnen automotive of gelijkwaardige technische ervaring is een must
• Kennis van of sterke interesse in vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen is nodig in de functie
• Ervaring met klantencontact, werkorders of werkplaatsplanning is nodig in de functie
• Een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands is een must
• Bereidheid om binnen het ploegensysteem van de truckafdeling te werken is een must

Iemand die:

• Duidelijk uitlegt aan klanten en techniekers wat er moet gebeuren
• Overzicht bewaart wanneer meerdere voertuigen tegelijk worden opgevolgd
• Prioriteiten aanpast wanneer herstellingen of levertermijnen wijzigen
• Zelf actie onderneemt wanneer een dossier dreigt vast te lopen
• Verantwoordelijkheid opneemt voor een correcte opvolging van werkorder tot factuur