Customer service medewerker

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Bouw sterke klantenrelaties op
• Groei mee met het bedrjif
• Frietjes en een hecht team

Zo ziet je job er uit

Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt aan duurzame relaties en zorgt ervoor dat hun bestellingen vlot en correct worden opgevolgd. Dankzij jouw organisatorische en analytische vaardigheden verloopt het volledige orderproces zo efficiënt mogelijk.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je volgt de orderinvoer en het volledige orderproces nauwgezet op in Navision.
• Je denkt proactief mee over een efficiënte klantenservice en zoekt oplossingen voor systeemtechnische problemen.
• Je bewaakt de leveringen en zorgt ervoor dat de producten binnen de afgesproken termijnen bij de klant aankomen.
• Je stelt periodieke interne salesrapporteringen op en ondersteunt zo het salesteam.

Je bent een klantgerichte en nauwkeurige professional die graag structuur brengt in processen en energie haalt uit het zoeken naar oplossingen.

Je neemt initiatief, communiceert vlot en werkt graag samen met collega's.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een bachelor of een gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een must.
• Je denkt proactief mee en zoekt steeds naar efficiënte oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.
• Je communiceert vlot en hebt een goede kennis van het Frans en het Engels.