Customer Service Medewerker NL en FR

Ben je graag in contact met klanten en zoek je een job met een mix van administratie en telefonische ondersteuning?

Voor een organisatie gespecialiseerd in trapliften en huisliften zoeken we een customer service medewerker.

Een job op lange termijn met uitzicht op een vast contract.Een functie bij een internationaal gerenommeerde marktleider.Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.

Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.500.

Een combinatie van klantencontact en administratieve taken.Een grote mate van zelfstandigheid in je werk.Moderne kantoren die vlot bereikbaar zijn.Een collegiale werkomgeving met een aangename sfeer.

Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands.Je hebt een goede kennis van het Frans.Je hebt ervaring binnen een klantendienst of customer service.Je leert vlot werken met nieuwe digitale toepassingen.Je beschikt over een A2- of bachelordiploma.Je werkt nauwkeurig en volgt administratie correct op.

Je helpt klanten verder met hun vragen en zorgt voor een correcte opvolging van hun dossier.

Je komt terecht bij een internationale speler met een collegiale werksfeer en ruimte voor zelfstandigheid.

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bedrijven en gemeentelijke diensten.

Je beantwoordt vragen over onderhoudscontracten, installaties en dienstverlening.

Je luistert naar de vraag van de klant en zoekt naar een passende oplossing.

Daarnaast volg je klantendossiers administratief op en zorg je voor een correcte verwerking van gegevens.

Je ondersteunt ook de planning van de techniekers en schakelt interne diensten in wanneer dit nodig is.