Customer Succes Medewerker

Ben jij iemand die graag kennis deelt, klanten helpt en energie haalt uit het geven van opleidingen? Werk je graag met software en digitale toepassingen? Dan is deze functie iets voor jou.

Als (Digital) Trainer & Customer Support Medewerker zorg je ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van een innovatieve softwareoplossing binnen de veterinaire sector.

Jouw taken:

• Je geeft online en fysieke opleidingen aan klanten.
• Je ontwikkelt en actualiseert opleidingsmateriaal, handleidingen en documentatie.
• Je ondersteunt klanten bij vragen en helpt hen met het vinden van oplossingen.
• Je plant en organiseert opleidingen.
• Je test nieuwe functionaliteiten en denkt actief mee over verbeteringen.
• Je draagt bij aan een uitstekende gebruikerservaring en klanttevredenheid.

• Je beschikt over een professionele bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minstens 2 jaar relevante werkervaring.
• Je bent communicatief sterk en haalt voldoening uit het overbrengen van kennis.
• Je werkt graag samen maar kan ook zelfstandig functioneren.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
• Werken met webgebaseerde applicaties vormt voor jou geen uitdaging.
• Je hebt interesse in digitale tools en software.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over een goede kennis van het Frans en kan professioneel communiceren met klanten.
• Ervaring met opleidingen geven, training ontwikkelen of customer support is een sterke troef.