Dossierbeheerder

Hou jij van structuur, klantencontact én afwisseling?Dan ben jij misschien de administratieve kracht die wij zoeken!

Bij Carrosserie & Garage De Backer ben jij als dossierbeheerder de schakel tussen klanten, verzekeraars, experten en onze werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk schadedossier vlot en correct wordt opgevolgd, van de eerste melding tot de aflevering van het herstelde voertuig. Ervaring is zeer belangrijk, maar een stevige werklust is een must. Elke dag is een nieuwe uitdaging, om kwaliteit en service tegen deadlines te kunnen leveren.

Al jarenlang staan wij, Carrosserie De Backer, bekend om onze kwaliteitsvolle herstellingen en klantgerichte service. Met een gedreven team zetten we elke dag alles op alles om onze klanten snel en professioneel weer op weg te helpen.

Jouw takenpakket:

• Professioneel onthaal en begeleiding van klanten
• Beheer en opvolging van schadedossiers van A tot Z
• Contact onderhouden met verzekeringsmaatschappijen, makelaars en experten
• Opvolgen van herstellingen, onderdelenbestellingen en retours in samenwerking met de werkplaats
• Opmaken en verwerken en opvolgen van facturen
• Afleveren van afgewerkte voertuigen aan klanten
• Debiteurenbeheer

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in klantenonthaal en administratie in schadebeheer in de autosector.
• Ervaring met Planmanager, Informex of Claims 360 en UBench zien we als een groot pluspunt
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je communiceert vlot en klantgericht.
• Je houdt van verantwoordelijkheid en neemt initiatief.
• Je kan verschillende dossiers tegelijk opvolgen zonder het overzicht te verliezen.
• Je hebt een proactieve werkhouding en neemt graag initiatief.
• Leergierigheid, motivatie en een positieve werkhouding vinden wij zeer belangrijk.
• Kennis van verzekeringswezen.

Wij zoeken geen perfecte mensen. Wij zoeken gemotiveerde mensen.