IT Support Engineer (2nd Line)

Ben jij een IT Support Engineer die graag technische problemen analyseert en oplost? In deze functie krijg je de kans om jouw kennis van Microsoft, cloud en netwerken verder uit te bouwen binnen een jong en collegiaal IT-team. Je komt terecht in een open werkomgeving waar kennisdeling, samenwerking en doorgroeimogelijkheden centraal staan.

Wat ga je doen?

• Je analyseert en lost complexe IT-incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Je biedt tweedelijnsondersteuning en helpt collega’s van de eerstelijnshelpdesk bij technische vraagstukken.
• Je beheert en ondersteunt Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Je voert technische wijzigingen uit, analyseert de oorzaak van terugkerende problemen en werkt mee aan structurele oplossingen.

Waar ga je werken?
Onze klant is een gespecialiseerde IT-dienstverlener die ondernemingen ondersteunt bij het beheer, de beveiliging en de optimalisatie van hun IT-infrastructuur. Met expertise in onder andere cloudoplossingen, netwerken, Microsoft-technologieën en IT-support zorgt het bedrijf ervoor dat klanten dagelijks op een betrouwbare IT-omgeving kunnen rekenen. Je komt terecht in een jong en hecht team waar kennisdeling, een open communicatie en persoonlijke groei centraal staan.

• Je beschikt over een graduaat of bachelor in IT of gelijkwaardige relevante ervaring.
• Je hebt 2 tot 4 jaar praktische ervaring in IT-support of systeembeheer.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID en Exchange Online.
• Je hebt basis tot goede kennis van netwerken, zoals TCP/IP, VLAN, VPN en DNS, en ervaring met virtualisatieplatformen zoals VMware, Hyper-V of Proxmox.
• Je bent analytisch, communicatief en oplossingsgericht. Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw tickets, durft vragen te stellen en werkt graag samen met collega’s.
• Je spreekt een woordje Frans.