Customer Service Officer met veel flexibiliteit

Je komt terecht in een warm en professioneel Customer Relations Team dat focust op verschillende afzetmarkten. Je mag dus uitgaan van een internationale, maar familiale omgeving met als hoofdzetel de site in Tessenderlo. De organisatie zelf telt wereldwijd meer dan 12 000 werknemers en is gespecialiseerd in biowetenschappelijke producten.

Plaats jij jezelf graag in die cruciale rol tussen bedrijf en klant, waarbij je terecht komt in een internationale omgeving? Bekijk dan deze vacature als Customer Service Officer voor een bedrijf in Tessenderlo!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beheert het volledige traject van order tot facturatie en zorgt ervoor dat alles tijdig en vlekkeloos verloopt.
• Je gaat proactief op zoek naar oplossingen bij problemen, behandelt klachten en voorkomt vertragingen of serviceonderbrekingen.
• Je werkt dagelijks met SAP en zorgt voor correcte orderinput, tracking en facturatie.
• Je bouwt sterke relaties op met interne stakeholders én klanten – je wordt gezien als een echte trusted business partner.
• Je werkt nauw samen met logistieke partners om tijdige verzendingen, carrier bookings en documentoverdracht te verzekeren.

De Customer Service Officer voldoet aan volgende criteria:

• Je genoot minimum een bachelor-opleiding en hebt een eerste relevante ervaring in een internationale omgeving.
• Naast het Nederlands spreek je Engels en Frans op professioneel niveau.
• Je bent communicatief sterk en klantgerichtheid draag jij hoog in het vaandel.
• Je gaat planmatig en organisatorisch te werk.