Call Center Medewerker

Voor een klantgerichte en dynamische organisatie in de regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een Call Center Medewerker.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een professionele dienstverlening en helpt klanten verder met vragen, afspraken of administratieve ondersteuning.

Je takenpakket ziet er als volgt uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• Correct registreren van klantgegevens
• Inplannen en opvolgen van afspraken
• Informeren en adviseren van klanten
• Verwerken van aanvragen in het systeem
• Administratieve ondersteuning van het team
• Mee zorgen voor een optimale klantenervaring

• Je communiceert vlot en professioneel.
• Je bent klantgericht en service-minded.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht.
• Je hebt een goede kennis van de courante MS Office-toepassingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels