Dossierbeheerder (M/V/X) debiteurenbeheer – Gent

Europabank werd in 1965 opgericht en maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabale retailbank met 45 agentschappen en meer dan 400 personeelsleden. Doordacht en verantwoord groeien is steeds onze belangrijkste doelstelling geweest. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.

Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO’s. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Anderzijds bieden wij eenvoudige, kwalitatieve en transparante producten aan

Wil jij een sleutelrol spelen in het beheren van kredietdossiers en klanten helpen bij betalingsoplossingen? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan sterke klantenrelaties.

Je zorgt ervoor dat klanten met betalingsmoeilijkheden een haalbare oplossing vinden, terwijl je de belangen van onze organisatie bewaakt. Dankzij jouw expertise draag je bij aan een gezonde financiële relatie en een efficiënte opvolging van kredietdossiers.

Hoe ziet je job eruit?

• beheren van achterstallige betalingen voor opeisbare leningen, leasings, rentings en andere kredieten
• onderhandelen en afsluiten van betalingsregelingen binnen vastgestelde grenzen
• communiceren met advocaten, gerechtsdeurwaarders en notarissen
• actief bijdragen aan klanttevredenheid en een efficiënte opvolging

• studieniveau: hogere opleiding (minstens bachelor),
• ervaring in debiteurenbeheer en noties recht zijn een pluspunt,
• je combineert zelfstandig werken met teamoverleg en neemt verantwoordelijkheid voor beslissingen in je dossiers,
• je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen om de situatie van klanten te begrijpen en passende oplossingen te vinden,
• je hebt een goede kennis van het Nederlands, voldoende kennis van het Frans en noties Engels,
• je neemt verantwoordelijkheid en straalt een positieve attitude uit.