After Sales Teamleader (Automobiel)

Jouw taken tijdens het opleidingstraject

• Klanten verwelkomen, adviseren en begeleiden tijdens het volledige naverkoopproces.
• De opvolging van werkzaamheden verzorgen en klanten informeren over de voortgang van hun dossier.
• Werkzaamheden inplannen in overleg met de werkplaats.

Jouw taken na doorgroei

• Een team van 5 service advisors aansturen.
• De samenwerking tussen de receptie, de werkplaats en de directie coördineren.
• Waken over de naleving van de kwaliteitsnormen.
• De prestaties van de dienst analyseren en meewerken aan continue verbetering.

• Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend. Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, georganiseerd en hebt een sterk ontwikkeld gevoel voor service.
• Je kan prioriteiten stellen en efficiënt werken in een dynamische omgeving.
• Je beschikt over een goed analytisch vermogen en neemt graag initiatief.
• Een eerste ervaring binnen de automotive aftersales is een grote troef.
• Je hebt een passie voor het premium autosegment en wil doorgroeien naar een leidinggevende functie.