Customer Care officer

Zaventem | Customer Care | NL FR ENG | €2500- €4100-euro bruto/ maand

Over de organisatie

• Je krijgt een uitgebreide opleiding on the job, waardoor je stap voor stap kan groeien in de functie
• Je werkt in een dynamische omgeving waar initiatief en meedenken sterk gewaardeerd worden
• Je krijgt de kans om op termijn extra verantwoordelijkheden op te nemen en je takenpakket verder uit te breiden
• Je werkt in een professionele B2B-omgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan

Jouw vliegende start als Customer Care

• Je combineert administratieve binnendiensttaken met dagelijks klantencontact in een afwisselende functie
• Je beoordeelt inkomende aanvragen en zorgt voor een correcte interne doorstroming naar de juiste dienst
• Je verwerkt gegevens nauwkeurig in administratieve systemen en ondersteunt mee de facturatieprocessen
• Je volgt dossiers verder op en denkt mee na over de meest efficiënte oplossing voor de klant
• Na je inwerkperiode krijg je de kans om extra verantwoordelijkheden op te nemen, zoals het ondersteunen van de planning en dispatching

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
• Je bent klantgericht en weet op een professionele manier te communiceren binnen een B2B-omgeving
• Je neemt een proactieve houding aan en denkt graag oplossingsgericht mee
• Je behoudt een positieve mindset en voelt je goed in een omgeving waar verandering en evolutie centraal staan
• Je denkt constructief mee met collega's en klanten
• Je werkt nauwkeurig, blijft kalm onder druk en weet prioriteiten correct in te schatten