Customer Service medewerker Benelux B to B

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
Bouw mee aan een klantgerichte toekomst binnen een internationale productieomgeving

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact en een talent voor nauwkeurige opvolging? Zoek je een uitdagende functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, logistiek, planning en interne afdelingen? Dan is deze opportuniteit in de regio Gent misschien wel jouw volgende carrièrestap.

Voor een gerenommeerde internationale speler binnen de voedingsindustrie zoekt Manpower een Customer Service Representative die mee het verschil maakt in een dynamische en innovatieve werkomgeving.

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantorders. Je zorgt ervoor dat elk dossier vlot verloopt van bestelling tot levering en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Verwerken, beheren en opvolgen van verkooporders binnen de Benelux en exportmarkten.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten omtrent leveringen, productinformatie en orderstatussen.
• Coördineren met productieplanning, logistiek en transportpartners om leveringen optimaal te laten verlopen.
• Opstellen en controleren van de nodige administratieve documenten.
• Signaleren van knelpunten en proactief voorstellen formuleren om processen te optimaliseren.
• Actief meewerken aan verbeterprojecten rond digitalisering, efficiëntie en automatisering.
• Correct registreren en beheren van gegevens in ERP- en CRM-systemen.

Je bent communicatief sterk, klantgericht en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.

Daarnaast beschik je over:

• Een eerste relevante ervaring binnen customer service, sales support, orderadministratie of een vergelijkbare functie.
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkstijl.
• Sterke administratieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.
• Interesse in procesoptimalisatie, digitale tools en moderne bedrijfsprocessen.
• Een vlotte kennis van het Nederlands en Engels.
• Een basiskennis Frans om klanten professioneel verder te helpen.
• Kennis van exportdocumentatie, internationale transportstromen of douaneformaliteiten is een troef.