Receptionist Service Center

Heb jij ervaring in de automobielsector en ben je klaar voor een coachende rol?

Krijg je energie van het sturen en motiveren van een team?

Wil je een sleutelrol spelen in klanttevredenheid en dagelijkse operationele werking?

Jouw takenpakket als Receptionist Service Center:

• Aansturen, coachen en motiveren van het team en zorgen voor een goede samenwerking.
• Coördineren van de dagelijkse werking, planning en operationele processen.
• Bewaken van de klantentevredenheid en zorgen dat voertuigen tijdig en correct worden afgeleverd.
• Opvolgen van werkorders, facturatie, kilometerstanden en depannages.
• Problemen binnen de werking analyseren en samen met het team naar oplossingen zoeken.
• Toezien op kwaliteit, orde en naleving van de geldende service- en werkstandaarden.
• Nieuwe medewerkers opleiden en het bestaande team verder ontwikkelen.
• Zelf bijspringen in de receptie wanneer nodig.

• Een opleiding binnen de automobielsector of gelijkwaardige ervaring.
• Ruime ervaring binnen de automobielsector en voldoende technische kennis.
• Ervaring in people management, coaching en het aansturen van medewerkers.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een plus.
• Stressbestendig, klantgericht en sterk in het bewaren van overzicht.
• Goede kennis van de klassieke Microsoft Office-toepassingen.