AV/ IT Support Engineer

En heb je een sterke affiniteit met audiovisuele technologie en broadcastomgevingen?

Wil jij dagelijks de impact van jouw werk zien en horen?

Krijg je energie van het ondersteunen van gebruikers in een dynamische media-omgeving?

Als Media Support Engineer bevind je je in het hart van het productieproces en ben je een cruciale schakel tussen technologie en contentcreatie:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor journalisten, editors en regisseurs bij technische problemen.
• Je analyseert en lost incidenten snel en efficiënt op, of schakelt de juiste specialisten in.
• Je biedt 1st line support aan productie- en redactieteams.
• Je ondersteunt alle technische systemen en tools gebruikt binnen:
• Radio-omgevingen
• TV-productie
• Nieuwsredacties
• Je neemt een coördinerende rol op bij complexe incidenten en stuurt collega’s aan om de dienstverlening snel te herstellen.
• Je werkt mee aan technische projecten, zoals:
• Nieuwe studio’s
• Uitzend- en opnamesystemen
• Audiovisuele infrastructuur
• Je test nieuwe apparatuur en systemen, zorgt voor duidelijke documentatie en geeft training aan eindgebruikers.

• Bachelor of Master in een technische richting (IT, elektronica, engineering) of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke audiovisuele/media achtergrond is essentieel – ervaring met broadcastomgevingen, studio’s of AV-systemen is een must.
• Goede kennis van IT en/of elektronica in combinatie met media-technologie.
• Communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
• Stressbestendig en in staat om te functioneren in een live productieomgeving.
• Analytisch, oplossingsgericht en met oog voor kwaliteit.
• Teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Bereid om te werken in shiften (ochtend, avond, weekend).

Daarnaast is ervaring of affiniteit met één of meerdere van onderstaande domeinen een sterke plus:

• Media / Broadcast IT
• AV-systemen (audio/video infrastructuur)
• Live production support
• Incident management
• First-line / second-line support
• Studio technologie