Dossierbeheer

Onze klant is een toonaangevende speler op vlak van logistieke services en breakbulk. Reeds meer dan 150 jaar zijn ze een expert in allerlei soorten goederenbehandeling. Ze proberen op maat gemaakte oplossingen te bieden aan klanten om zo een uitstekende service te kunnen bieden.

Als logistiek dossierbeheerder neem de verantwoordelijkheid over klanten dossiers. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten en het bedrijf en zorgt er voor dat orders veilig en efficiënt afgehandeld worden, geen dag is dus hetzelfde!

Dagelijkse taken omvatten:

• Coördineren en opvolgen van laad- en losactiviteiten van containers.
• Correct verwerken en opvolgen van klantendossiers en inkomende goederen in het systeem en het voorbereiden van nieuwe beladingen.
• Organiseren en opvolgen van transportopdrachten en instructies voor het operationeel team. alsook het opstellen van duidelijke documenten zoals laad- en losopdrachten en scanningdocumenten.
• Plannen van natie-opdrachten in overleg met operationeel management.
• Samenwerken met chef-markeerders voor het opstellen van dossiers en planning van goederen.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en operationele medewerkers bij vragen over de voortgang en uitvoering van dossiers.
• Voorbereiden van wekelijkse facturatie voor operaties en opslagkosten.
• Zorgen voor een veilige werkomgeving en correcte toepassing van veiligheidsvoorschriften.

Je bent een organisatietalent, communicatief sterk en kan goed schakelen tussen administratie en operatie. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal secundair onderwijs of hoger, bij voorkeur in Supply Chain Management.
• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de maritieme of logistieke sector.
• Kennis van kaai- en scheepsactiviteiten en gevarengoed (IMDG)
• Flexibiliteit in werkuren (07u30 – 17u00).
• Uitstekende kennis van Nederlands; praktische kennis van Engels en Frans.
• Vlotte kennis van MS Office en snel vertrouwd met bedrijfseigen software (OLS).
• Klantgerichte, gedreven en ondernemende werkhouding.