Business Applications Teamlead

Onze klant is actief in software, hardware en IT-oplossingen voor bedrijven in de maakindustrie. Vanuit een combinatie van technische expertise en bedrijfsgerichte software ondersteunen ze productiebedrijven bij het optimaliseren en digitaliseren van hun processen. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar samenwerking, klantgerichtheid en verdere professionalisering centraal staan.

• Je stuurt, coacht en ontwikkelt een team van ongeveer 10 consultants en engineers binnen Microsoft Business Applications.
• Je bewaakt de planning, workload en kwaliteit van projecten en zorgt voor een vlotte dienstverlening aan klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij complexe klantvragen en escalaties en denkt inhoudelijk mee over oplossingen.
• Je ondersteunt klanten en collega's tijdens pre-salestrajecten en implementaties, met een belangrijke rol voor Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Je brengt structuur in de dagelijkse werking en werkt samen met klanten en management aan de verdere groei en professionalisering van het team.

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een teamlead-, service delivery- of vergelijkbare leidinggevende functie.
• Je hebt ervaring met het aansturen van een team en beschikt over sterke coachende en communicatieve vaardigheden.
• Je hebt een brede kennis van Microsoft Business Applications, met voldoende technische en functionele bagage om inhoudelijk mee te denken.
• Je bent organisatorisch sterk, analytisch en pragmatisch en weet mensen, planning en prioriteiten op elkaar af te stemmen.
• Je voelt je thuis in een klantgerichte KMO-omgeving. Ervaring in de productie- of maakindustrie is een mooie extra troef.