Assistent orderverwerking | Zaventem | NL/FR/ENG

Wij zijn op zoek naar een assistent orderverwerking voor een bedrijf te Zaventem. Je komt terecht bij een bedrijf dat een referentie is in HVAC.

Jouw taken:

• Je zorgt voor de administratieve verwerking van inkomende orders in het ERP-systeem.
• Je volgt bestellingen op van A tot Z en grijpt in waar nodig om vertragingen of fouten te voorkomen.
• Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt hun vragen op een vriendelijke, professionele manier.
• Je helpt mee bij de opvolging van klachten en zoekt mee naar een gepaste oplossing.
• Je biedt algemene ondersteuning aan je collega's binnen het team orderverwerking.
• Je stelt samen met de office manager de planning op van het team.
• Je staat in contact met andere verbonden diensten zoals het magazijn en de transporteur.
• Je neemt samen met je mede-assistent manager de touwtjes in handen tijdens de jaarlijkse inventaristelling.
• Je stuurt het team bij waar nodig.

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt de capaciteiten om een team aan te sturen.
• Je hebt minstens 10 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
• Je bent klantgericht en communicatief, met een commerciële flair en een warm gevoel voor service.
• Je blijft rustig en efficiënt, ook wanneer het druk is.
• Je werkt georganiseerd, met oog voor detail en een gestructureerde aanpak.
• Je bent leergierig en staat open voor bijkomende opleidingen.
• Je hebt een gezonde interesse in de HVAC-producten.