Agent d'accueil - Recrut 548 H/F/X

Mission et activités générales de la fonction

Assurer un accueil chaleureux et professionnel des habitants, familles et visiteurs, les informer et les orienter. Contribuer au bien-être et à la convivialité de l'établissement en assurant le service et la gestion de la cafétéria.

• Accueillir, informer et orienter les habitants, les familles et les visiteurs.
• Assurer un service de qualité favorisant le bien-être et la convivialité.
• Répondre aux demandes des habitants, des visiteurs et des collègues.
• Assurer la permanence téléphonique, prendre et transmettre les messages/informations nécessaires
• Trier et distribuer le courrier des habitants
• Assurer le service au bar de la cafétéria et gérer les stocks
• Effectuer les ventes, gérer la caisse et les tickets de consommation.
• Utiliser les outils informatiques nécessaires au suivi des ventes et des stocks.
• Respecter les procédures internes ainsi que les règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité.
• Participer à la bonne organisation des évènements qui ont lieu à la maison de repos
• Observer et relayer les anomalies/dysfonctionnements

Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : CESI

• Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne connaissance de l'autre langue régionale

Compétences comportementales :

• S'autodévelopper
• Être orienté résultats
• Coopérer
• Travailler avec professionnalisme et intégrité
• Capacité d'adaptation
• Structurer son travail
• S'adapter

Compétences techniques et pratiques :

• Connaissance du CPAS, de ses services, règlement et fonctionnement
• Maitrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, Internet, etc.)

Avantages offerts par l'employeur

• Horaire flexible
• Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
• Chèques repas de 8 euros
• Augmentation barémique automatique
• Assurance hospitalisation
• Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
• Deuxième pilier pension
• Affiliation au Service Social Collectif
• Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces
• Minimum 5 jours de formations continuées pendant les heures de travail
• Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail
• Accessibilité aisée en transports en commun