Medewerker klantendienst

Functie

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.

Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid;
• Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen;
• Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;
• Je maakt offertes en plaatst bestellingen;
• Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten;
• Je volgt alle offertes en klantenorders op.

Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:

• Je hebt reeds ervaring binnen customer service;
• Je bent commercieel ingesteld en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;
• Je bent een echt sales talent;
• Je bent een vlotte communicator;
• Je spreekt perfect Nederlands en Frans
• Je hebt een goede kennis van MS Office;
• Je werkt tot 18u door de week en 2 zaterdagen in de maand;
• Je bent bereid om je te verdiepen in de producten en technische kenmerken.

Wat kan je als customer service medewerker verwachten?

• Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf waar hun waarden centraal staan;
• Je werkt in een voltijdse functie in een 40-uren week, waardoor je 12 extra verlofdagen opbouwt;
• Je ontvangt een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en mogelijkheid tot fietsleasing;
• Je krijgt een interne opleiding waarbij je de producten leert kennen;
• Hard werken wordt beloond! Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.

Overtuigd van van deze vacature? Solliciteer dan snel!