Dossierbeheerder

Als grootste externe dienst voor preventie en bescherming op het werk zetten we veilig en gezond werken centraal. Preventie vormt daarbij het sleutelwoord. Dat onze klanten voldoen aan alle wettelijke vereisten ter zake is de evidente basis, maar we schakelen graag nog hoger. Zo helpen we werkgevers om hun medewerkers gezonder, langer en beter aan het werk te houden.

Functie

• Je organiseert medische controleonderzoeken;
• Je beantwoordt alle vragen van klanten en artsen, per mail en per telefoon;
• Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften;
• Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking;
• Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van de dossiers.

• Je hebt bij voorkeur al ervaring in een administratieve functie met klantencontacten;
• Je hebt een goede basiskennis van het Frans;
• Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig;
• Je bent autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen;
• Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan; je leert snel en nieuwe informatie verwerken, schrikt je niet af;
• Je bent een diplomatische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden;
• Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie;
• Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert MS Outlook.