Medewerker Klantenadministratie – NL/FR

Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten vlot verloopt.

• Je verwerkt bestellingen en klantgegevens nauwkeurig in de interne systemen.

• Je volgt administratieve dossiers op en zorgt ervoor dat informatie steeds correct en up-to-date is.

• Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging.

• Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen om vragen en bestellingen tijdig te kunnen behandelen.

• Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen.

• Je ondersteunt je collega's waar nodig en draagt bij aan een vlotte werking van het team.

• Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur binnen een administratieve of commerciële richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.

• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.

• Je kan vlot overweg met MS Office, waaronder Word en Excel.

• Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele en aangename manier te woord te staan.

• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en behoudt het overzicht wanneer het druk is.

• Je bent klantgericht, proactief en werkt graag samen met collega's.

• Ervaring binnen een administratieve of klantgerichte functie is mooi meegenomen.