Office manager // Support coördinator (deeltijds)

Organisatietalent met scherpe communicatieskills en stalen zenuwen

Blij dat we je gevonden hebben! :-)

Om onze interne winkel vlot te laten draaien, zetten wij zwaar in op goeie communicatie. Zowel intern als naar onze klanten toe. Wij zijn zelf geen 13-in-een-dozijn bedrijf, en onze klanten zijn dat evenmin. Dus die moeten in de watten worden gelegd, en als ze vragen of opmerkingen hebben, willen we die kort opvolgen.

De persoon die we zoeken voor deze stoel, is een vlot iemand, met oog voor detail, die allergisch is aan rommel en wanorde. Iemand waarbij klanten altijd terecht kunnen. Altijd bewust van de kracht van constructiviteit, en tegelijk streng en assertief waar nodig.

Klinkt te mooi om waar te zijn, toch? PROVE US WRONG (please)!

Wat houdt de job zoal in?

• Alle vragen en meldingen die dagdagelijks binnenkomen van onze klanten, worden door jou gefilterd. Jij bekijkt waarbij je hen zélf kan helpen, of waarvoor je een technische collega moet inschakelen.
• Jij verzorgt alle communicatie met de klanten, zodat ze weten dat ze voor alles bij jou terecht kunnen.
• Onze eigen systemen hebben op termijn geen geheimen meer voor jou. Hierdoor ga je klanten heel gericht kunnen helpen, wanneer ze ergens vastlopen of wat meer uitleg nodig hebben.
• Jij bent de missing link tussen sales, project management, planning en technische uitvoering. Knappe projecten opleveren is ons doel der doelen. Wat opgeleverde projecten nóg beter maakt, is een mooie nazorg en permanente opvolging.
• Je zorgt er samen met de project manager en de planning voor dat alles op kantoor vlot draait. Op die manier kunnen alle andere collega's zich focussen op hun eigen superpower.
• Je helpende, proactieve ingesteldheid zorgt ervoor dat iedereen zich fijn voelt bij Pixeo, zowel klanten als collega's.
• Je denkt proactief na over ons motto " Don't Repeat Yourself". Zie je ergens mogelijkheden om te automatiseren (bv. door het inzetten van AI), dan zijn wij één en al oor!

• Analytisch
• Proactief
• Efficiënt
• Oog voor detail
• Communicatief
• Technische affiniteit
• Georganiseerd
• Zorgzaam