Klantenadviseur bank

Onze klant is een bank- en verzekeringsgroep met verschillende vestigingen in het Gentse en richt zich op particulieren en professionelen.

• De groep telt ongeveer 20 medewerkers.
• Advies en expertise staan centraal.
• De organisatie focust op het uitbouwen van lange termijnrelaties met klanten.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Familiale sfeer
• Aantrekkelijk loonpakket
• Autonomie

Als klantenadviseur bank- en kredieten regio Mariakerke ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en correcte dienstverlening. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Beheer van de dagelijkse bankactiviteiten:
  • openen van rekeningen;
  • uitvoeren en opvolgen van bankverrichtingen;
  • behandelen van mailbox en telefonie;
• Advies en verwerking van leningen op afbetaling;
• Begeleiden van klanten bij woonkredieten, van advies tot dossieropvolging.

Als klantenadviseur bank- en kredieten kan je onderstaande checklist afvinken:

• Je hebt relevante ervaring binnen de bancaire sector (=must!).
• Je bent vertrouwd met dagelijkse bankverrichtingen, consumentenkredieten en woonkredieten en hebt hiervoor ook de nodige attesten behaald (Wet Willems en PCP-attest)
• Je kan zelfstandig werken.
• Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig.
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt proactief.

• Iemand die graag samenwerkt en actief bijdraagt aan een goede teamsfeer.
• Iemand die klanttevredenheid centraal zet in communicatie en samenwerking.
• Iemand die oplossingsgericht denkt en ook buiten de standaardaanpak durft te kijken.
• Iemand die kansen om efficiënter te werken opmerkt en dit duidelijk voorstelt ter verbetering.