Customer Service

Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die de webshop en klantendienst mee in goede banen leidt. Je komt terecht in een klein team waar samenwerking en een persoonlijke aanpak centraal staan.

Jouw takenpakket:

• Je beheert de webshop en volgt bestellingen op.
• Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon.
• Je behandelt klachten en zoekt naar gepaste oplossingen.
• Je maakt retourlabels aan en volgt retourzendingen op.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantenvragen en bestellingen.
• Je ondersteunt je collega's bij de dagelijkse werking.

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans perfect, mondeling én schriftelijk.
• Je communiceert vlot en klantvriendelijk via telefoon en e-mail.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig.
• Je bent oplossingsgericht en blijft rustig bij klachten.
• Je kan vlot met computers en digitale systemen werken.
• Je werkt graag samen in een klein team en neemt initiatief.