Huurbegeleider – contract bepaalde duur - 31/12/2029

Thuispunt Gent is momenteel op zoek naar een gedreven: Huurbegeleider – bepaalde duur

Jouw rol:

Als huurbegeleider, binnen de pijler Huurders en Kandidaten - Dienst Begeleiding en Participatie,
ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders in jouw wijk.

Je begeleidt huurders bij vragen en problemen rond wonen, leefbaarheid en sociaal wonen.
Je biedt een luisterend oor, zoekt samen naar oplossingen en verwijst waar nodig door naar gespecialiseerde partners.
Daarbij werk je nauw samen met interne collega's en externe organisaties om huurders zo goed mogelijk te ondersteunen.

Je combineert een sterke sociale betrokkenheid met een nauwgezette dossieropvolging en draagt actief bij aan een aangename en leefbare woonomgeving.

Concreet takenpakket:

• Huurdersbegeleiding: Begeleiden en ondersteunen van huurders bij vragen, problemen en klachten rond wonen, leefbaarheid en informeren over de regelgeving.

• Samenwerking en doorverwijzing: Opvolgen van meldingen, samenwerken met interne diensten en externe partners, fungeren als brugfiguur tussen alle betrokken partijen en huurders,
  waar nodig, gericht doorverwijzen naar de juiste welzijns- en hulpverleningsorganisaties
  met behulp van de sociale kaart.

• Bewonersparticipatie: Ondersteunen van initiatieven die ontmoeting, sociale cohesie en aangenaam samenleven in de wijken en woongebouwen bevorderen.

• Dossierbeheer: Administratief en inhoudelijk opvolgen van dossiers en zorgen voor een correcte, volledige en tijdige registratie van alle relevante informatie.

• Je beschikt over een bachelordiploma in een sociale richting, bij voorkeur sociaal werk.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in het begeleiden en ondersteunen van mensen in een maatschappelijk kwetsbare situatie of beschikt over een sterke affiniteit met sociaal werk.

• Je hebt inzicht in de leefwereld van onze huurders en voelt je betrokken bij thema's zoals armoede, sociale uitsluiting en maatschappelijke participatie.

• Je communiceert vlot, duidelijk en respectvol.

• Je bouwt gemakkelijk vertrouwen op en gaat op een professionele manier om met uiteenlopende gesprekspartners, ook in moeilijke situaties.

• Je werkt graag samen en onderhoudt een professioneel netwerk met interne collega's en externe partners,
  zoals lokale sociale diensten, buurtwerkingen en welzijnsorganisaties.

• Je bent stressbestendig en weet ook in complexe of emotioneel beladen dossiers het overzicht te bewaren.

• Je bent organisatorisch sterk, werkt planmatig en volgt dossiers nauwgezet op.

• Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid op voor jouw dossiers.
  Tegelijk stem je tijdig af met collega's en deel je jouw kennis en ervaringen.

• Je bent flexibel en speelt vlot in op veranderende situaties, onverwachte vragen en de uiteenlopende noden van huurders.