conseiller clientele H/F/X

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle chargé(e) d'assurer un service professionnel et un suivi efficace des demandes de nos clients.

Vos principales missions :

* Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur place.
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
* Répondre aux demandes de renseignements commerciaux et techniques.
* Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes d'intervention.
* Préparer et assurer le suivi des devis et des offres commerciales.
* Organiser les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.
* Gérer les réclamations et assurer la satisfaction des clients.
* Effectuer diverses tâches administratives et assurer la mise à jour des dossiers.
* Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir un service de qualité.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne sérieuse, motivée, organisée et possédant un excellent sens du contact avec la clientèle.

Compétences et qualités souhaitées :

* Excellentes capacités de communication et d'écoute.
* Sens du service client et bonne présentation professionnelle.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
* Aptitude à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adaptées.
* Capacité à travailler en équipe.
* Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
* La connaissance du néerlandais ou de l'anglais constitue un atout.
* Une expérience dans le service clientèle, le support technique ou l'administration commerciale est appréciée.
* Une formation interne pourra être assurée selon les besoins du poste.

Nous proposons un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d'une entreprise dynamique et en pleine évolution.

Nous offrons :

* Un contrat CDI offrant une stabilité professionnelle.
* Un environnement de travail agréable, professionnel et convivial.
* Une formation interne et un accompagnement lors de la prise de fonction.
* Une rémunération attractive, adaptée aux compétences et à l'expérience.
* Une équipe accueillante et un esprit de collaboration.
* Des responsabilités variées et un travail enrichissant.
* Des possibilités d'évolution et de développement des compétences.

Nous recherchons une personne motivée souhaitant s'investir durablement au sein de notre entreprise.