Administratief medewerker onthaal

Voor de dienst onthaal kijken wij uit naar een administratief medewerker. Ben je op zoek naar een functie waarin je administratieve taken aan de balie kan combineren met telefonie en inschrijvingen op de dienst onthaal? Lees dan zeker verder!

Wat kan je verwachten van een job als administratief medewerker aan het onthaal?

• Je staat in voor het opvangen, informeren, doorverwijzen en begeleiden van patiënten en bezoekers naar alle afdelingen van het ziekenhuis.
• Je registreert patiënten en patiëntgegevens en geeft de nodige informatie mee.
• Je ondersteunt in het opvangen, informeren en doorverwijzen van telefonische oproepen via dispatching.
• Je noteert afspraken in het Centraal Afsprakenbureau.
• Je helpt patiënten en bezoekers bij telefoneren, betaalautomaat,…
• Je vangt klachten op en verwijst door naar de desbetreffende dienstverantwoordelijke.
• Je zorgt voor de inschrijving van patiënten zowel in Tongeren, Bilzen als op spoed.
• Je maakt abonnementen aan (telefoon, parking,…) en volgt het kasboek op.
• Je ziet toe op het gebruik van de parking (slagbomen).

De ideale kandidaat kan volgende punten afvinken:

• Je hebt een diploma van het secundair onderwijs (bij voorkeur in een administratieve richting).
• Je bent steeds vriendelijk en diplomatisch in de omgang met patiënten, familie en bezoekers.
• Je werkt discreet en houdt steeds rekening met het beroepsgeheim.
• Je bent administratief sterk en kan vlot werken met de computer.
• Een goede talenkennis Nederlands en Frans is een pluspunt.
• Je werkt volgens een variabel uurrooster met wisselende posten en weekends.
• Je werkt zowel in het ziekenhuis in Tongeren als in het Medisch centrum in Bilzen.