Customer Service Representative

Voor een stabiele internationale organisatie actief binnen een gespecialiseerde dienstverlening zoeken wij een Customer Service Representative (m/v/x).

Ben jij op zoek naar een gevarieerde functie waarin administratie, klantcontact en internationale samenwerking centraal staan?

Je komt terecht in een hecht team met veel expertise, waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan.

Jouw rol & takenpakket

Als Customer Service Representative ben je een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat administratieve processen vlot verlopen en biedt ondersteuning aan zowel klanten als commerciële collega's.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Verwerken en opvolgen van contracten en administratieve dossiers.
• Ondersteunen van zakelijke klanten en interne collega's bij vragen en aanvragen.
• Beheren en opmaken van documenten en klantgerelateerde administratie.
• Opvolgen en controleren van facturen en administratieve processen.
• Coördineren van bestellingen en beheer van communicatie- en promotiematerialen.
• Contact onderhouden met verschillende internationale afdelingen.
• Werken met diverse interne systemen en databanken.
• Bijdragen aan een efficiënte dagelijkse werking van de customer service afdeling.

Jouw profiel

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie, verzekeringen of een gelijkaardige omgeving.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Kennis van Engels is belangrijk voor interne communicatie; bijkomende talen zijn een pluspunt (bijvoorbeeld Duits).
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je hebt een klantgerichte en proactieve ingesteldheid.
• Interesse in een technische omgeving of dienstverlening is mooi meegenomen.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook graag binnen een team.
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk.