Logistiek & Service Coördinator

Als Logistiek & Service Coördinator ben je de spil tussen onze klanten, sales, productie, aankoop, verpakking, transport en techniekers.

Wanneer een order klaarstaat, zorg jij ervoor dat alle puzzelstukken samenkomen: het juiste product, op het juiste moment, bij de juiste klant, met de juiste mensen en het juiste transport.

Je werkt in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zoekt snel naar een haalbare oplossing.

• Je plant en coördineert leveringen en service-interventies in de Benelux.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over leveringen en uitgevoerde werkzaamheden.
• Je stelt de dagelijkse planning op voor onze techniekers.
• Je stemt continu af met productie, aankoop en commerciële binnendienst om dossiers correct en tijdig af te werken.
• Je volgt bestellingen, beschikbaarheden en levertermijnen op en grijpt in wanneer afspraken dreigen te verschuiven.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun levering of interventie.
• Je reageert flexibel op wijzigingen en zoekt snel naar oplossingen wanneer planningen veranderen.
• Je bewaakt een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen.
• Je denkt actief mee over procesverbetering en digitalisering die onze planning en werking efficiënter kunnen maken.

• Je houdt van organiseren, plannen en coördineren en problemen oplossen.
• Je communiceert vlot met zowel klanten als collega's.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht wanneer prioriteiten verschuiven.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je denkt praktisch, oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je hebt een goede kennis van het Frans.
• Ervaring in een customer service-, planning-, dispatch- of coördinatiefunctie is een grote troef.