Dispatcher Technische Dienst

Hou jij ervan om te plannen, te coördineren en ervoor te zorgen dat techniekers op het juiste moment op de juiste plaats staan?
Dan is deze functie als dispatcher in Wommelgem misschien precies wat je zoekt.

Je krijgt een afwisselende job, werkt nauw samen met ervaren techniekers en komt terecht in een bedrijf met meer dan 50 jaar ervaring in verwarming en sanitair.
Voor de juiste kandidaat is een vaste job mogelijk.

Je dag start met het bekijken van nieuwe serviceaanvragen. Je plant interventies in, overlegt met klanten en zorgt ervoor dat dringende herstellingen snel worden opgevolgd.
Dankzij jouw overzicht en organisatievermogen kunnen de techniekers efficiënt aan de slag.

Jouw taken:

• Inplannen en opvolgen van techniekers voor herstellingen aan verwarmings- en sanitaire installaties
• Coördineren van dringende interventies en serviceopdrachten
• Telefonisch contact onderhouden met klanten en techniekers
• Aanpassen van de planning bij wijzigingen of prioritaire opdrachten
• Administratieve opvolging van interventies
• Samenwerken met collega's van planning, facturatie en techniek

• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer prioriteiten wijzigen
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Basiskennis Engels en Frans helpt je vlot communiceren met verschillende contacten
• Basiskennis van centrale verwarming en sanitaire installaties is een pluspunt
• Kennis van Odoo en/of Plenion is mooi meegenomen