Dispatcher

Ben jij klaar om je mouwen op te rollen? Als Dispatcher Transport ben jij de spil in de transportafdeling van La Lorraine Bakery Group (LLBG). Jij zorgt ervoor dat chauffeurs, klanten

en collega's dagelijks blindelings op jou kunnen rekenen! In deze dynamische rol stuur je de uitvoering van de ritten aan, bewaak je de servicekwaliteit en borg je een vlot en veilig transportproces binnen ons vast vroege uurrooster (3u30 - 11u38).

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Verantwoordelijkheden

• Chauffeursplanning & Ritopvolging: Je stelt de werkplanning op voor een 50-tal chauffeurs en volgt de uitvoering van de ritten naar onze klanten nauwgezet op. Je ziet toe op een correct vertrek en aankomst en ondersteunt chauffeurs bij hun vertrek.
• Aanspreekpunt & Probleemoplossing: Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten via telefonische bijstand. Je lost vragen of acute uitdagingen op een creatieve en klantgerichte manier op.
• Administratie & Aanwezigheden: Je controleert aanwezigheden, volgt uurregistraties op en zorgt voor een accurate en volledige transportdocumentatie.
• Veiligheid & Kwaliteitszorg: Je creeert een actieve veiligheidscultuur door het uitvoeren van risicoanalyses, het voeren van veiligheidsgesprekken en het bewaken van de naleving van alle veiligheidsvoorschriften.
• KPI-rapportage & Externe Partners: Je volgt de belangrijkste KPI's van de transportafdeling op (zoals temperatuurbewaking en tijdschema's), rapporteert hierover en onderhoudt een professionele samenwerking met externe transporteurs.
• Teamgeest & Onboarding: Je zorgt voor een positieve werksfeer, volgt prestaties op en begeleidt de onboarding van nieuwe collega's op de afdeling.

Kwalificatie

• Ervaring: Je hebt een uitgesproken affiniteit met logistiek en transport, bij voorkeur opgebouwd vanuit een eerdere operationele ervaring als dispatcher, transportplanner of chauffeur.
• Talenkennis: Je bent communicatief sterk en drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans
• Competenties: Je vindt snel een passende oplossing, je kunt vlot multitasken en je werkt administratief punctueel.
• Flexibiliteit & Uurrooster: Je werkt volgens een vast rooster in de vroege ploeg (3u30 - 11u38) en bent bereid bij te springen tijdens piekmomenten.