Customer Service Representative LO (m/v/x)

Onze klant is een internationale logistieke organisatie waar efficiëntie, klantgerichtheid en samenwerking hand in hand gaan. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je voor een vlotte opvolging van alle dossiers. Je draagt actief bij aan een betrouwbare en kwalitatieve dienstverlening.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van klantenorders volgens de procedures.

• Beheren van dossiers van A tot Z en zorgen voor correcte administratie.

• Communiceren met klanten, rederijen en interne afdelingen.

• Aansturen en ondersteunen van de operationele logistieke teams.

• Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen of transporteurs.

• Uitvoeren van controles en opmaken van rapporteringen.

• Ervaring in een gelijkaardige customer service of logistieke functie.

• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden.

• Stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht.

• Goede kennis van MS Office, met focus op Excel.

• Goede kennis van Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus.

• Proactief, leergierig en een echte teamspeler.