Customer service representative telecom

Ben jij klantgericht en administratief sterk? In deze functie beheer je klantendossiers van bestelling tot levering en zorg je voor een vlotte opvolging.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de distributie van telecom- en netwerkinfrastructuur. Vanuit een moderne werkomgeving ondersteunt het bedrijf klanten met innovatieve oplossingen en een sterke focus op service, kwaliteit en betrouwbaarheid.

Omschrijving

• Je verwerkt klantorders correct in SAP.
• Je bevestigt bestellingen aan klanten.
• Je plaatst bestellingen bij leveranciers.
• Je volgt levertijden nauwgezet op.
• Je informeert klanten over de status van hun orders.
• Je bewaakt voorraadniveaus en leverafspraken.
• Je behandelt klachten als eerste aanspreekpunt.
• Je zoekt zelfstandig naar passende oplossingen.
• Je beheert klantendossiers van A tot Z.

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.
• Je hebt een goede kennis van het Frans.
• Je werkt vlot met MS Office.
• Je hebt ervaring met SAP.
• Je bent klantgericht en communicatief.
• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief.
• Je bent flexibel en veelzijdig.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent een enthousiaste teamplayer.