Coach dienstencheques

Familiehulp dienstencheques biedt huishoudelijke hulp aan mensen die ondersteuning willen in hun dagelijks huishouden. Zo zorgen we mee voor een nette en aangename thuis en creëren we rust en kleine geluksmomenten in het dagelijks leven.

Als coach dienstencheques begeleid je huishoudhulpen in hun job en zorg je voor tevreden klanten. Je volgt de werking op in jouw regio en ondersteunt medewerkers in hun groei en ontwikkeling.

• Je zorgt voor de inwerking, opvolging en begeleiding van Huishoudhulpen.

• Je stimuleert de ontwikkeling van competenties en motiveert tot groei.

• Je geeft vaktechnische en relationele ondersteuning.

• Je volgt klantafspraken op en waakt over de tevredenheid.

• Je verzekert de kwaliteit en professionaliteit van de dienstverlening.

• Je vertegenwoordigt Familiehulp in jouw regio en maakt de organisatie zichtbaar.

• Je onderhoudt klantrelaties op de werkvloer en voert huisbezoeken uit.

• Je zorgt voor een correcte administratie en dossieropbouw.
• Je zal voornamelijk in Turnhout werken

• Je hebt een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je bent klantgericht, met een commerciële feeling en vlotte communicatie.

• Je hebt een goede kennis van huishoudorganisatie en technieken.

• Je bent sterk in leidinggeven en weet medewerkers resultaatgericht te coachen.

• Je werkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht.

• Je denkt logisch en analytisch, en kan informatie helder samenvatten.

• Je bent nauwkeurig in administratie en vlot met ICT.
• Je drukt je vlot uit in het Frans en Engels.
• Ervaring in buitendienst of coaching is een pluspunt.

• Je verplaatst je regelmatig binnen jouw regio voor huisbezoeken en begeleiding.