Key Account Administrator

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart terwijl anderen nog zoeken naar hun notities? Hou je van klantencontact, structuur en een job waarin je écht het verschil maakt? Dan zou dit wel eens jouw volgende uitdaging kunnen zijn.

Als Key Account Administrator ben jij de vaste waarde achter een aantal belangrijke klanten. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van eerste vraag tot correcte facturatie. Je bent de stille kracht die alles samenhoudt, al mag je dat gerust ook luidop zeggen.

• Je krijgt een afwisselende, hands-on functie waarin je administratie en klantencontact combineert
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor de administratieve opvolging van een aantal key accounts
• Je beheert je klanten administratief van A tot Z, van orderverwerking tot facturatie
• Je maakt klantenfiches en offertes op en zorgt dat niets tussen de mazen van het net glipt
• Je verwerkt bestellingen en volgt ze correct verder op
• Je stelt contracten op en bewaakt de volledige administratieve flow
• Je zorgt voor een vlotte en correcte facturatie
• Je houdt alle klantgegevens netjes up-to-date
• Je beantwoordt vragen van je key accounts in elke fase van het proces
• Je bouwt langetermijnrelaties uit en onderhoudt regelmatig telefonisch contact
• Je plant en woont meetings bij en gaat enkele keren per jaar samen met de accountmanager op klantenbezoek
• Je werkt nauw samen met accountmanagers en andere collega’s — teamwork dus

Wie ben jij als Key Account Administrator?

• Je hebt een bachelordiploma op zak of 3 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte administratieve binnendienst
• Klanten van A tot Z ontzorgen? Dat doe jij liever vandaag dan morgen
• Je bent snel mee, denkt vooruit en voelt je goed in een omgeving waar geen dag identiek is
• Administratie schrikt jou niet af — integendeel: jij wordt blij van correcte input en propere dossiers
• Je kijkt kritisch naar grotere dossiers voordat ze verwerkt worden, want jij weet: alles begint bij kwaliteit
• Je werkt vlot met MS Office en voelt je thuis in systemen; kennis van Business Central of een ERP-systeem is mooi meegenomen
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je plan trekken in het Frans (geen perfecte volzinnen nodig, wel durven spreken)