Schadebeerder

Als Schadebeerder kan je volgende zaken verwachten:

Doel van de functie

• Beheren van schadedossiers van A tot Z
• Fungeren als aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor cliënten
• Correct en efficiënt afhandelen van schadeclaims
• Zorgen voor een kwalitatieve en klantgerichte schaderegeling

Verantwoordelijkheden

• Opvolgen van schadedossiers van opening tot afsluiting
• Interpreteren en analyseren van schadeaangiftes
• Zorgen voor een correcte, snelle en efficiënte schadeafhandeling
• Uitvoeren van administratieve taken gelinkt aan schadedossiers
• Communiceren met cliënten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen
• Garanderen van een professionele en duidelijke communicatie
• Bijdragen aan een hoge kwaliteit van dienstverlening binnen het team

Vereisten

• Bachelordiploma in verzekeringen of gelijkwaardig door ervaring
• Aantoonbare ervaring in schadebeheer
• Verplichte ervaring in schadebeheer auto
• Ervaring in schadebeheer woning is een pluspunt
• Uitstekende kennis van Nederlands en Frans

Profiel

• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• In staat om klanten correct te informeren en te overtuigen
• Empathisch en inlevingsvermogen in de situatie van cliënten
• Oplossingsgericht denken met een pragmatische aanpak
• Zelfstandig kunnen werken en beslissingen nemen
• Stressbestendig en flexibel in werkomgeving
• Bereid om continu bij te leren en zich verder te ontwikkelen
• Teamgericht en bereid om bij te springen waar nodig
• Sterke telefonische vaardigheden