Service advisor carrosserie

Als technisch adviseur carrosserie ben jij de belangrijke schakel tussen de klant, de carrosserie en de verzekeringsmaatschappij. Je zorgt ervoor dat schadegevallen van A tot Z correct worden opgevolgd. Een gevarieerde functie met een mooie mix van klantencontact, administratie en automotive.

Wat ga je doen?

• Je ontvangt klanten en bespreekt de schade aan hun voertuig.
• Je inspecteert voertuigen en maakt een correcte schadebeoordeling.
• Je maakt duidelijke foto's en verzamelt alle nodige informatie voor het schadedossier.
• Je stelt schadebestekken en kostenramingen op.
• Je beheert klantendossiers en werkfiches.
• Je volgt de planning en beschikbaarheid van vervangwagens op.
• Je onderhoudt contact met klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Je hebt contact met verzekeringsmaatschappijen en andere betrokken partijen.
• Je verwerkt alles administratief in verschillende systemen

• Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel geholpen worden.
• Je hebt interesse in de automotive sector en beschikt bij voorkeur over een technische kennis van voertuigen en carrosserie.
• Ervaring als technisch adviseur, service advisor, schadebeheerder of in een carrosserieomgeving is een sterke troef.
• Je kan vlot overweg met de computer en leert nieuwe programma's snel aan.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een basiskennis Frans.
• Je bent organisatorisch sterk en kan goed prioriteiten stellen.
• Je houdt het overzicht wanneer er verschillende dossiers en taken tegelijk op je afkomen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent flexibel ingesteld en bent bereid om occasioneel een klant na 17u verder te helpen, in overleg met je collega's.
• Je bent een echte teamplayer en voelt je goed in een dynamische werkomgeving.