Inside Sales & Marketing Support Medewerker

Hou je van klantencontact, krijg je energie van het opvolgen van commerciële dossiers en heb je daarnaast feeling voor marketing? Dan hebben wij een uitdagende en veelzijdige functie voor jou.

Als Inside Sales & Marketing Support Medewerker (m/v/x) ben jij een onmisbare schakel binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten professioneel worden geholpen, commerciële opportuniteiten worden benut en interne processen vlot verlopen. Dankzij jouw organisatietalent, klantgerichtheid en commerciële mindset maak je elke dag het verschil.

Jouw uitdaging

Als Inside Sales & Marketing Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel tussen sales, administratie en marketing. Je zorgt voor een vlotte opvolging van commerciële dossiers en draagt bij aan een optimale klantenervaring.

Je taken omvatten onder andere:

• Je beantwoordt vragen van klanten en prospecten en biedt professioneel advies over producten, prijzen en commerciële mogelijkheden.
• Je stelt offertes op, volgt deze op en verwerkt verkooporders van A tot Z.
• Je bewaakt leveringen, volgt klantendossiers nauwgezet op en houdt klanten proactief geïnformeerd.
• Je coördineert klachten-, retour- en garantiedossiers en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je beheert klant-, prijs- en artikelgegevens en ondersteunt het facturatie- en betalingsproces.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een efficiënte dienstverlening te garanderen.
• Je ondersteunt marketingactiviteiten door informatie aan te leveren voor campagnes, promoties en commerciële communicatie.
• Je biedt daarnaast algemene administratieve ondersteuning aan collega's en directie.

Kortom: een veelzijdige functie waarin je klantencontact, commerciële ondersteuning, administratie en marketing combineert en dagelijks een zichtbare impact hebt op de werking van de organisatie.

Jouw profiel

Je bent iemand die energie haalt uit klantencontact, graag initiatief neemt en sterk georganiseerd werkt.

• Je beschikt bij voorkeur over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst-, customer service-, sales support- of administratieve functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je denkt oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent vlot met ERP-systemen en andere digitale tools.
• Je werkt graag zelfstandig, maar haalt ook energie uit samenwerken.
• Een goede basis binnen marketing, commerciële communicatie of het ondersteunen van marketingacties vormt een sterke troef.