Service Advisor / Receptionist Werkplaats (MAN Trucks & Bestelwagens)

GRD Diependaele in Ninove is een familiaal en onafhankelijk erkend MAN Service- en Verkooppunt. Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een klantgerichte en gemotiveerde receptionist(e) voor onze werkplaats.

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vorm je de schakel tussen de klant en onze techniekers. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en herstellingswerken aan MAN-vrachtwagens en bestelwagens vlot worden opgevolgd en ingepland.

Jouw takenpakket:

• Je ontvangt klanten en chauffeurs aan de werkplaatsreceptie en bespreekt hun vragen en noden.
• Je plant onderhouds- en herstellingswerken in en coördineert de dagelijkse werkplaatsplanning.
• Je volgt de uitgevoerde werken op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de dossiers en garantieclaims.
• Je ondersteunt de verkoopafdeling bij de administratieve afhandeling van nieuw geleverde voertuigen.

Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf waar klantvriendelijkheid, teamwork en een persoonlijke aanpak centraal staan.

• Je hebt bij voorkeur een technisch diploma (TSO of bachelor) in een automotive richting, of gelijkwaardige ervaring aan een garage- of werkplaatsreceptie.
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en servicegericht.
• Je spreekt vlot Nederlands en kunt klanten ook in het Frans te woord staan.
• Je bent organisatorisch sterk, zelfstandig en stressbestendig.
• Je bent flexibel, collegiaal en neemt graag initiatief.
• Je denkt oplossingsgericht en kunt vlot werken met een computer.
• Interesse in vrachtwagens, bestelwagens en autotechniek is een pluspunt.