Customer Servicemedewerker

Wil jij graag werken in een vast uurrooster? Wil jij graag parking voor de deur? Sta je graag in voor een optimale klantenservice, dit binnen een gekende speler in de logistiek?
Super! Lees dan gerust verder.

De firma is met meer dan 20 jaar ervaring, gespecialiseerd in het verzenden van pakketten binnen de Benelux. Zij bieden hun klanten een veelvoud aan producten en diensten voor pakketzendingen, expreszendingen en vrachtzendingen. Door de evolutie binnen het bedrijf, zijn zij namelijk op zoek naar een customer servicemedewerker om het team te versterken.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Telefonisch contact met klanten, alsook per mail
• Bijspringen aan het onthaal
• Controle op de juistheid van de gegevens, in verband met zending, ritten en etiketten
• Afwijkingen opsporen en behandelen
• Rapporteren aan transport en operations manager
• Verwerken van verschillende orders

• Je hebt alreeds een 3-tal jaren ervaring in de transportwereld achter de rug waarbij klantencontact en administratie centraal stond
• Je bent sociaalvaardig, voor een optimale communicatie met alle betrokken partijen
• Je denkt probleemoplossend, hier streef je naar een uitmuntende service om de klant verder te helpen
• Je staat graag in contact met klanten en collega's van interne diensten
• Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels, dit om de communicatie met de klanten vlot te laten verlopen