Polisbeheerder Auto en Bijstand

Als Polisbeheerder Auto en Bijstand binnen het Client Solution Center sta je in voor correcte en klantgerichte oplossingen voor particuliere en professionele klanten. Je combineert verzekeringsexpertise met commercieel inzicht en werkt daarbij nauw samen met verzekeringsagenten en bankkantoren.

• Je analyseert verzekeringsaanvragen en risico’s en beslist over de acceptatie ervan.
• Je zorgt voor een correcte tarifering voor zowel particuliere als professionele klanten.
• Je overlegt en onderhandelt met verzekeringsagenten en bankkantoren om tot een goede oplossing voor de klant te komen.
• Je behandelt vragen en dossiers snel en nauwkeurig en bewaakt daarbij de kwaliteit van je dienstverlening.
• Je detecteert kansen om oplossingen voor klanten of interne processen verder te verbeteren.
• Je onderhoudt goede contacten met verzekeringsagenten, bankkantoren en collega’s en werkt vlot samen binnen het team.
  

• Je hebt relevante ervaring in verzekeringen. Dat is voor deze functie een vereiste.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en oplossingsgericht.
• Je bent ondernemend, ziet kansen en neemt initiatief.
• Je begrijpt snel wat een klant nodig heeft en communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kan je standpunt duidelijk onderbouwen en verdedigen wanneer dat nodig is.
• Je blijft efficiënt werken onder druk en durft beslissingen te nemen binnen je bevoegdheden.
• Je bent flexibel, werkt graag samen en houdt ook in een snel veranderende omgeving de klant voor ogen