Customer service medewerker

Als customer service medewerker ben jij dé schakel tussen klanten en de logistieke afdeling. Elke ochtend begin je met het verwerken van e-mails en het invoeren van nieuwe bestellingen. Je zorgt ervoor dat gegevens tijdig verwerkt zijn zodat klanten snel de juiste informatie ontvangen. Facturatie en het inplannen van chauffeurs voor leveringen behoren tot je vaste taken.

Je houdt magazijnlijsten up-to-date en zorgt voor een vlotte voorbereiding van de namiddagleveringen. Je staat klanten te woord bij vragen of afwijkingen en geeft feedback op hun bestellingen. Vanaf 15:00 uur regel je dat de leveringsbonnen voor de chauffeurs klaarstaan. Je werkt nauw samen met andere collega’s en ondersteunt waar nodig. Ook werk je mee aan de lancering van een vernieuwd ERP-systeem.

Voel jij je helemaal thuis in een administratieve job met veel klantcontact en zie jij het als een uitdaging om processen te optimaliseren? Solliciteer dan snel en maak het verschil in dit logistieke team!

• Je behaalde minstens een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in een administratieve of logistieke richting.
• Je hebt 2 tot 5 jaar relevante werkervaring.
• Je bent vertrouwd met ERP-systemen en MS Office.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Frans is een plus.
• Je werkt nauwkeurig, efficiënt en blijft rustig onder tijdsdruk.
• Je bent klantgericht, denkt commercieel en oplossingsgericht.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt graag samen.