Service Supervisor

Technical Maintenance Service (TMS) zoekt een Service Supervisor om ons serviceteam te versterken. Je bent de administratieve schakel tussen onze techniekers, leveranciers, de offertedienst en onze klanten.

Wat ga je doen?

• Werkbonnen en dossiers: je controleert of werkbonnen volledig zijn, je volgt lopende dossiers op en je zet afgesloten dossiers klaar voor facturatie.
• Prijsaanvragen en offertes: je vraagt prijzen op bij leveranciers en onderaannemers, je laat offertes opmaken door de offertedienst en je volgt de reactie van de klant op.
• Bestellingen en werkvoorbereiding: je verwerkt klantbestellingen, je volgt materiaalleveringen op en je stelt werkvoorbereidingen samen.
• Planning en klantcontact: je helpt de Service Assistent bij de planning van interventies, je houdt klanten op de hoogte van hun dossier en je beantwoordt inkomende oproepen.
• Je bent het technische aanspreekpunt voor onze techniekers: met jouw HVAC-kennis help je hen verder bij complexe installaties en storingen.

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en je houdt het overzicht, ook als het druk is.
• Je bent communicatief en klantvriendelijk, telefonisch en per mail.
• Je kan goed overweg met MS Office en je leert snel nieuwe software aan.
• Je hebt kennis en interesse in HVAC.
• Je spreekt vlot Nederlands. Frans en/of Engels is een plus.