Teamleader Operations - Coaching, Planning & Logistiek

Een internationale speler gespecialiseerd in verhuis- en logistieke oplossingen voor particulieren, bedrijven en overheidsinstanties. Vanuit een sterk internationaal netwerk begeleiden ze complexe verhuis- en logistieke trajecten van A tot Z.

• Je coacht en begeleidt je team: je motiveert medewerkers, ondersteunt hen in hun dagelijkse werking en helpt hen groeien. Je stimuleert samenwerking, kennisdeling en een positieve teamsfeer. Ook de onboarding en opleiding van nieuwe coördinatoren neem je mee onder je vleugels.

• Je houdt de militaire verhuisdossiers op koers: je bewaakt dat dossiers correct, volledig en tijdig worden verwerkt, zodat ze vlot kunnen doorstromen naar de verdere operationele afhandeling en facturatie.

• Je zorgt voor structuur en overzicht: je verdeelt het werk binnen het team, bepaalt de juiste prioriteiten en houdt de planning nauwlettend in de gaten. Ook tijdens drukke periodes, zoals de zomermaanden.

• Je stuurt op kwaliteit en resultaten: je volgt de KPI's en doelstellingen van het Inbound-team op, signaleert waar zaken beter kunnen en denkt actief mee over oplossingen en procesverbeteringen.

• Je bent de verbindende schakel: je staat dagelijks in contact met je team, interne operationele afdelingen, externe agenten, transportpartners, Military Booking Offices en military members. Je zorgt ervoor dat informatie vlot wordt uitgewisseld en iedereen op één lijn zit.

• Je helpt klanten en partners vooruit: je bent een aanspreekpunt bij vragen of uitdagingen en zorgt mee voor een professionele en correcte opvolging van de militaire verhuistrajecten.

• Je bewaakt de administratieve opvolging: je zorgt ervoor dat dossiers en gegevens correct worden verwerkt in de interne systemen.

• Een natuurlijke coach: je krijgt energie van mensen begeleiden, motiveren en verder helpen. Je weet hoe je een team meekrijgt en durft bij te sturen wanneer dat nodig is.
• Je denkt op bachelorniveau en hebt relevante ervaring.
• Je bent sterk georganiseerd: je houdt makkelijk het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en weet structuur te brengen, ook wanneer het druk wordt.
• Je hebt een analytische blik: je kijkt verder dan de dagelijkse taken, merkt knelpunten op en denkt graag mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen en processen snel aan. Nieuwe software schrikt je dus niet af.
• Je bent flexibel, stressbestendig en ondernemend: je neemt initiatief, ziet kansen en blijft rustig wanneer prioriteiten veranderen. Een gezonde dosis ambitie en interesse in de internationale verhuis- en militaire sector maken jouw profiel compleet.