Customer service medewerker B to B // medische technologie NL/FR

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!Customer Service Medewerker B2B | 4/5 of VoltijdsBen jij een klantgerichte administratieve topper met een vlotte kennis Nederlands en Frans?

Voor een innovatieve speler binnen de sector van mobiliteits- en zorgoplossingen zoekt Manpower een Customer Service Medewerker B2B. Je komt terecht in een financieel gezond en internationaal actief bedrijf dat dagelijks samenwerkt met duizenden professionele partners verspreid over verschillende Europese landen.

In deze functie vorm jij de schakel tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners. Je krijgt een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid, waarbij geen enkele dag dezelfde is. Zoek je een stabiele job in een mensgerichte organisatie waar kwaliteit, service en teamwork centraal staan? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en verdelers. Je zorgt ervoor dat elke vraag snel en correct wordt behandeld en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Je staat onder meer in voor:

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en e-mail
• Adviseren van klanten over producten, prijzen en beschikbaarheden
• Opvolgen van bestellingen en leveringen
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen
• Registreren en verwerken van gegevens in het CRM-systeem
• Ondersteunen van het backofficeteam bij diverse administratieve taken
• Nauw samenwerken met collega's van sales, logistiek en administratie
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes en processen

Je werkt dagelijks met verschillende softwareprogramma's en bent vlot in staat om overzicht te bewaren terwijl je met meerdere schermen tegelijk werkt.

Voor deze vacature kijken we uit naar een nauwkeurige en servicegerichte professional die energie haalt uit klantencontacten en administratieve opvolging.

Daarnaast beschik je over:

• Minstens een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring
• Een vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands en Frans en basiskennis Engels
• Een sterke digitale vaardigheid en een goede kennis van Outlook, Word en Excel
• Het vermogen om efficiënt te werken met twee schermen
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkstijl
• Een commerciële flair gecombineerd met een klantgerichte houding
• Zelfstandigheid én teamspirit