Outbound callagent energiesector (Infosessie 12 Oktober)

Ben jij een communicatie-expert die niet bang is voor een uitdaging? Heb je een sterke drang om klanten te activeren en hun ervaring naar een hoger niveau te tillen? Wil je deel uitmaken van een hecht team dat zich inzet voor klanttevredenheid? Als je deze vragen met 'ja' kunt beantwoorden, dan is de rol van callcentermedewerker outbound misschien wel jouw ideale volgende stap!

In deze functie neem jij het initiatief om gesprekken aan te knopen met klanten, waarbij je professioneel advies geeft over ons uitgebreide productaanbod. Je bent de persoon die het gesprek opent, met als doel klanten te overtuigen van de voordelen van onze producten en diensten. Je streeft altijd naar een optimale klantbeleving.

Kun jij klanten overtuigen met jouw enthousiasme en advies? Beschik je over een teamspirit en werk je graag samen met collega's aan topresultaten? En ben je bereid om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een stimulerende omgeving? Als je deze vragen met 'ja' hebt beantwoord, dan kijken we ernaar uit om jou in ons team te verwelkomen!

Wij zoeken kandidaten die voldoen aan de volgende criteria:

• Een gemotiveerde en positieve instelling die bijdraagt aan een goede sfeer binnen het team.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een vriendelijke telefoonstem die klanten op hun gemak stelt.
• Een overtuigende persoonlijkheid die zelfverzekerd en beleefd is.
• Uitstekende luistervaardigheden en een sterk empathisch vermogen om de behoeften van klanten te begrijpen.
• Ervaring in de energiesector is een pluspunt, maar niet verplicht.
• Basiskennis van de computer is noodzakelijk voor het bijhouden van klantinformatie.
• Ervaring als callagent is een groot pluspunt, maar we staan ook open voor kandidaten zonder ervaring, mits zij hun motivatie kunnen aantonen.
• Thuiswerken is NIET mogelijk, aangezien we geloven in de kracht van persoonlijk contact.
• Per direct beschikbaarheid is een pré.