Senior Process Analist - Automation Specialist H/F/X

Osez-vous réinventer les processus grâce à l'IA, Copilot et l'automatisation ?

Le monde évolue rapidement. L'intelligence artificielle, les assistants numériques comme Microsoft Copilot et l'automatisation intelligente transforment notre façon de travailler. Chez bpost, nous ne voulons pas suivre le mouvement, mais contribuer à façonner l'avenir.

C'est pourquoi nous recherchons un analyste de processus curieux, passionné par l'innovation et déterminé à rendre les processus plus intelligents, plus efficaces et pérennes.

Êtes-vous capable de voir des opportunités là où d'autres voient des problèmes ? Souhaitez-vous faire plus qu'analyser le fonctionnement des processus ? Vous souhaitez contribuer à façonner l'avenir de nos processus ?

Alors, nous avons peut-être le défi idéal pour vous.

Votre défi

Vous analyserez en profondeur nos processus opérationnels et commerciaux et rechercherez constamment des moyens de les simplifier, de les accélérer et de les optimiser.

Pour ce faire, vous travaillerez à l'intersection des domaines suivants :

• Métier
• Technologie
• Données et analyses
• IA et Microsoft Copilot
• Optimisation des processus
• Automatisation et RPA

Chaque jour sera différent.

Vos missions :

• Analyser et comprendre le fonctionnement de nos processus
• Cartographier les processus de A à Z et identifier les pistes d'optimisation.
• Analyser les processus et flux de travail existants.
• Identifier les points de blocage, les risques et les inefficacités.
• Définir les rôles, les responsabilités et les délais.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et la performance des processus.

Identifiez les opportunités et ayez un impact

• Vous avez une vision à long terme et réfléchissez à la manière d'améliorer les choses demain.
• Vous participez aux audits de processus et aux initiatives d'amélioration.
• Vous transformez les données et les analyses en recommandations concrètes.
• Vous conseillez les responsables de processus sur les optimisations à apporter.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la performance des processus.

...

Vous êtes une personne qui :

• pense de manière analytique et structurée;
• aime relever des défis;
• est passionnée par la technologie et l'innovation;
• fait preuve d'initiative et sait saisir les opportunités;
• apprécie la collaboration avec différentes parties prenantes ; souhaite avoir un impact significatif.

Vos atouts ?

• Master ou expérience équivalente.
• Au moins 3 ans d'expérience pertinente.
• Intérêt pour l'optimisation des processus, la digitalisation et l'innovation.
• Bonne maîtrise du néerlandais et du français.
• Connaissances de base en anglais.

Un atout supplémentaire :

• Intérêt pour l'IA et l'IA générative.
• Expérience avec Microsoft 365 Copilot.
• Connaissance de Power Automate ou des solutions RPA.
• Expérience des méthodologies ITIL, Prince2 ou Lean.

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu'un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires
• Une prime de fin d'année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost