Duitstalige Customer Service - Gent - Recyclage - M/V/X

Het bedrijf is een wereldleider in hernieuwbare oplossingen, gespecialiseerd in de productie van duurzame producten gemaakt van vezels en andere hernieuwbare materialen. Ze richten zich op innovatieve en milieuvriendelijke oplossingen die aansluiten op industrieën zoals verpakkingen, biomaterialen en papier. Met een sterke toewijding aan milieuverantwoordelijkheid streeft het bedrijf ernaar om duurzame waarde te creëren voor de maatschappij en haar stakeholders.

• Dagelijkse communicatie met klanten, salesmanagers, logistiek, productieplanning en supply chain-coördinatieteams over ordergerelateerde zaken.
• Bestellingen ontvangen, verwerken en bevestigen.
• Leveringen aan klanten plannen en voorraden opvolgen, proactief aanbieden van beschikbare voorraadmaterialen aan klanten.
• Verkoopplan, quota, orderboek van klanten bewaken en indien nodig handelen.
• Beheer van pijplijnorders.
• Rapporteren over de vraag naar klantgerelateerde informatie.
• Eerstelijnsondersteuning zijn voor duurzaamheidsgerelateerde onderwerpen.
• Deelnemen aan ontwikkelingswerk met betrekking tot het eigen verantwoordelijkheidsgebied.
• Ondersteuning bij kennisdeling tussen de verschillende klantenserviceteams.

• Je hebt een bachelordiploma in een relevant gebied en ervaring in een sales- en/of klantenserviceomgeving.
• Je spreekt vloeiend Engels en Duits, andere talen zoals Spaans, Italiaans en Frans zijn een groot voordeel.
• Je hebt een proactieve en commerciële houding en het vermogen om problemen op te lossen en alternatieve oplossingen voor te stellen.
• Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden kenmerken jou. Je bent een enthousiaste teamspeler.
• Je hebt het vermogen om meerdere taken onder tijdsdruk uit te voeren.
• Werken met verschillende ERP-systemen en MS Office is geen probleem.